リージェンシークラブ　コンシュルジュの真摯で誠実な対応|【ツアー価格に自信あり！】ベトナム旅行の専門店ベトナム王

ロケーション

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ダナン市街は、車、バイクのクラクション音がひどいので、少し離れたこのホテルでは静かに過ごすことができます。タクシーでダナンへは20分程度、ホイアンへは30分から40分程度と丁度良い距離にあると思います。ただ、近くにコンビニ等の店がないのが、ネックです。

サービス

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リージェンシークラブのコンシュルジュが、真摯に誠実に対応いただきしてくれました。旅行初日に、ホテルからドラゴン橋までタクシーを利用したのですが、相場の10倍の料金を請求されました。次の日の朝に、コンシュルジュに事の顛末を話し「そのようなドライバーを出入禁止にして欲しい。」と伝えたところ、即座に対応し、その日の午後には、タクシー会社のマネージャー、タクシードライバー本人をホテルに呼び、ホテルのマネージャーを含め、5人で話し合いの場所を設けてくれました。1時間半にも及ぶ話し合いの中、ホテルのマネージャーは、英語が不得意な私のため英語の筆談（A4用紙6枚）により、私の言い分を聞き、タクシー会社と交渉してくれました。タクシー会社のマネージャーも「あなたの言う事が正しい。あなたが望むなら、彼を解雇し、警察に突き出す。ただ、証跡がないので、お金を返すことはできない。」と言ってくれました。結局、お金は返ってきませんでしたが、ホテルのこの対応により、嫌な思いが払拭され、残りの日数、旅行を楽しむことができました。その他、コンシュルジュには、他のホテルのアクティビティや市街のスパの予約を頼みましたが、迅速に間違いなく対応していただけました。ダナンへの旅行ならハイアットリージェンシー、かつ少しお高くなりますが、リージェンシークラブ以上に宿泊することをお勧めします。

客室

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広くて清潔で、センスに優れ、優雅な気持ちにさせてくれました。ベランダも広く、シービューの部屋だったので、南国気分を満喫できました。

食事

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リージェンシークラブの朝食は、クラブラウンジでのコンチネンタルビュッフェでしたが、品数も十分で、特に日替わりのホーは非常に美味しかったです。娘は、毎朝2杯はたいらげていました。グリーンハウスのディナーも美味しく、しかも量が多く大満足でした。

バスルーム

4.5

お洒落なデザインで、清潔で気持ちよく使うことができました。清掃も行き届いていました。シャワーの水圧が少し弱いのが、少し気になりました。