スタッフが素晴らしいです|【ツアー価格に自信あり！】ベトナム旅行の専門店ベトナム王

ロケーション

4

ロケーションは街中から離れているので、良く言えば落ち着いたリゾート感、悪く言えば寂しい感じです。五行山がすぐ近くで、歩いて行けました。

サービス

5

フロントには日本語を話せる人がいます、マネージャー？ ルームサービスの電話でワインの栓抜きを頼みたかったけど下手な英語では理解されず「日本語でお願いします」と言われました 笑。日本語を話さないスタッフも、私のたどたどしい英語でも粘り強く聞いてくれるので助かりました。館内や敷地内で、すれ違ったスタッフは皆にこやかに挨拶をしてくれました。
特筆したいのが、車寄せのスタッフにとても親切にしてもらったことです。タクシー会社に直接電話して半日チャーターで利用し、帰着後の支払いでクレジットカード読み取り機がうまく動かなかったので慌てて両替して現金で払ったのですが、後で聞いたら実は二重払いになっていたそうでした。車を降りた時からずっと近くで見守っていたその車寄せスタッフが、運転手と一緒に機械を操作したりしてくれて、二重払いにも彼が気づいて教えてくれました。さらに、その後タクシー会社に電話して二重払いのクレジット決済をキャンセルするよう話をつけてくれ、タクシー会社の日本語ができる人に電話口で私に説明してもらう手配までしてくれました。この車寄せスタッフの対応には感動しました。名前を聞き忘れてお礼をしそびれてしまったのが心残りでした。
（帰国後にお礼のメールを送ったら、すぐに返信が来ました）
親類や友人にも強くお勧めできる、とても良いホテルです。
話が少しずれますが、タクシーの運転手はとても良い人で、移動中に路上販売の茹でトウモロコシを買っておごってくれました。タクシー会社の電話窓口の人も、とても丁寧に応対してくれました。チャーターで利用したのはVINA SUN Taxiです。大変良い会社だと思います。

客室

4

スタンダードな部屋2部屋に3泊しました。設備は並み、ドライヤーは強力でした。電気コンセントは200V対応なら日本のプラグも使えました。バスタブはありませんでした。一つの部屋はドアが引っかかってグイッと引っ張らないとしっかり閉まらなかったです。ただし、マイナスポイントも特に気にはならなかったです。

食事

4.5

朝食はビュッフェ。食事は全体的に薄味で、連泊でも飽きずに食べられました。目玉焼きを取りに行ったら、コックさんが焼きたてを皿に乗せてくれました。
最終日に夕食で食べたナシゴレンは、インドネシアで食べたのと同じ味でとても美味しかったです。

バスルーム

4

バスタブはありませんが、シャワーからは熱いお湯が十分に出てきたので不満はありません。