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スタッフ研修レポート

 
 

ベトナム・中部(フエ・ホイアン・ランコー)
研修レポート フライト・空港編

東京支店スタッフ(RT.) 2017年10月

 

1024〜1027 ベトナム航空 ファム レポート
空港・フライト編

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【往路 国際線】
・24OCT ベトナム航空
VN301 成田/ホーチミン


< シート >

ベトナム航空 プレミムエコノミー座席ベトナム航空 プレミムエコノミー座席

エンターテイメントを楽しめる大画面のモニターエンターテイメントを楽しめる大画面のモニター

成田からホーチミンまでは、急遽、プレミアムエコノミークラスに乗ることができました☆
プレミアムエコノミークラスは、通常のエコノミークラスとの差があまりない印象がありましたが、
ベトナム航空のプレミアムエコノミーは広々としており、窮屈さが全くなく、乗り心地が全く違います・・・!
シート間隔はビジネスクラスと同じということもあり、長時間のフライトも快適です!
また、フライトの途中でビジネスクラスの見学をさせて頂きました。
もちろん食事やアメニティ、フルフラットになる等の違いはありますが、プレミアムエコノミーはエコノミークラスより、ビジネスクラス近い印象がありました。



< 機内食 >

洋食メニュー洋食メニュー

離陸後、まもなくドリンクとナッツが配られ、しばらくすると食事となりました。和食か洋食が選択できます。



【乗り継ぎ】

ホーチミン到着後、上記のシールをもらってから入国手続に進みます。
係員の方が乗り継ぎ客は別レーンに通してくれましたが、ホーチミンの入国審査は大変混雑していているため、乗り継ぎ時間に余裕のあるフライトのご予約がおすすめです。
ホーチミン出発便まで時間がなかったこともあり、
入国審査終了後、受け取った受託荷物は係員の方が先にチェックインしてくれたので、荷物は持たず、急いで国内線ターミナルに進みました。

ベトナム航空 ビジネスクラスラウンジベトナム航空 ビジネスクラスラウンジ

国内線ターミナルに到着すると、搭乗予定のダナン行が遅延していたので、ターミナルを散策してみました!
ビジネスクラスラウンジ 館内の撮影は不可でしたが、パンケーキ等の軽食・春巻きなどのベトナム料理、ドリンクなど
が揃っており広々とした快適なラウンジです。



【往路 国内線】
・24OCT
VN130 ホーチミン/ダナン

機材はシート3-3のAIRBUS A330。 1時間30分弱のフライトですが、おしぼりと水が配られました。

【ダナン到着】

ダナン国内線ターミナルダナン国内線ターミナル

受託荷物受け取りターンテーブル受託荷物受け取りターンテーブル

受託荷物受取所で、迎えに来てくださっていたバンヤンツリー・アンサナランコーのホテルスタッフの方とお会いしました
スーツケースにすぐタグを付けてくださり、荷物を運んでくださるなど、親切にしてくださり感動しました。




【復路・国内線】

チェックインをした後、荷物検査。国内線ですが、靴まで脱いで検査があるなど日本よりも厳しい印象がありました。

搭乗ゲート到着後、ベトナム名物バインミー(フランスパンに肉や野菜などの具材を挟んだサンドイッチ)を頂きました。
ベトナム一美味しいと言われている人気店 「Banh My Phuong」のバインミーです。
バインミーは、街中で手軽に食べられるベトナムのソウルフードですが、パクチーも控えめで日本人にも食べやすく、ホイアンへご旅行される方にはぜひおすすめしたい一品でした ^^
ベトナム航空で、ダナンからご帰国の際は、直行便・乗継便ともに夜現地発になりますので、屋台等でテイクアウトしておくのも良いかもしれません☆


・26OCT
VN190 ダナン/ハノイ

いよいよ帰国便に搭乗。
復路の国内線もAIRBUS A330。ベトナム人の国内旅行客も多く、意外と家族連れで混雑していました。
ハノイ空港到着後、往路と同様に、TRANSFER のシールをもらってから国内線ターミナルを出ます。

国際線ターミナル行 バス乗り場国際線ターミナル行 バス乗り場

国内線ターミナルを出て、左に進むと国際線ターミナル行 バス乗り場があります。
ハノイ到着は夜中のため、外も暗く、乗り場は分かりづらいかもしれないので、注意が必要だと思いました。
バスに乗車後、5分ほどで国際線ターミナルに到着しました。10分程バスが来るまで待ちましたが、
徒歩で国際線ターミナルまで行くのは、距離的に厳しいかなと思いました・・・!



【復路 国際線】

ハノイ空港 国際線ターミナルハノイ空港 国際線ターミナル

ベトナムの国内線ターミナルは薄暗い印象がありましたが、国際線ターミナルはショップ等も多く、賑わっていました!
ダナンでハノイ→成田便のチェックインも済んでいるので、荷物検査等の出国手続きに進みます。
成田行 のフライトが全席満席だったこともあり、手荷物検査場は日本人観光客でかなり混雑していました・・・・。
出国審査を終えた搭乗ゲート付近も、飲食店やショップ(化粧品・ベトナムの民芸品・お菓子など)が揃っているので、
お土産の買い足しも可能です ♪


・27OCT
VN310 ハノイ/成田


機材は3-3-3 のBOEING787

洋食メニュー洋食メニュー

復路も、最初にナッツとドリンクが配られます。
しばらくして機内食が運ばれてきますが、ほとんど食べずに寝てしまいました。予定到着時間より30分ほど早く成田に着きました。




【まとめ】

今回のファムを通じて、初めて乗継便を利用しましたが、意外と時間が掛かることを実感しました。
入国審査がなかなか進まないなどで焦ってしまうことも想定されるので、乗り継ぎ時間に余裕が必要だと思いました。
普段、ご予約を承る際、乗り継ぎが不安とおっしゃる方も多いため、経験をご案内に活かせるよう努めたいと思います。
また、案内掲示板も出ていますが、表記が分かりづらく、空港スタッフの方に尋ねる機会も多かったですが、親切に教えてくださる方が多かったのが印象的です。海外で分からないことがあったら、訊いてみることが大切だと実感しました。
また、ベトナム王では、エコノミークラスツアーに差額4万円程で快適なプレミアムエコノミーにアップグレードが可能なので、ぜひおすすめしたいです。


 

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